Política de Privacidad

En Bienestar Duradero nos importa su privacidad. Por ello deseamos que pueda conocer que datos personales recogemos de nuestros usuarios y cómo los utilizamos.

De conformidad con lo dispuesto en el Reglamento General (UE) Sobre Protección de Datos, mediante la aceptación de la presente Política de Privacidad presta su consentimiento informado, expreso, libre e inequívoco para que los datos personales que proporcione a través de los formularios de la página web https://bienestarduradero.com/ (en adelante SITIO WEB) reciban el tratamiento de datos de  “USUARIOS WEB Y SUSCRIPTORES”.

1. Responsable del tratamiento de sus datos personales

Identidad del Responsable: Dolores Trigueros

Nombre Comercial: Bienestar Duradero

NIF: 45567519B

Domicilio: Ciudad de Alicante, España

Email: info@bienestarduradero.com

Actividad Social: Venta al mayor y menor de productos de diferentes índoles

2. Principios que aplicaremos para el tratamiento de sus datos

Para tratar sus datos personales, en Bienestar Duradero aplicaremos según el RGPD los siguientes principios:

1. Principio de licitud, lealtad y transparencia: Siempre vamos a requerir su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales para uno o varios fines específicos que le informaremos previamente con absoluta transparencia.
2. Principio de minimización de datos: Solo vamos a solicitar datos estrictamente necesarios en relación con los fines para los que los requerimos.
3. Principio de limitación del plazo de conservación: como más adelante podrá comprobar, los datos serán mantenidos durante no más tiempo del necesario para los fines del tratamiento, en función a la finalidad, le informaremos del plazo de conservación correspondiente, en el caso de suscripciones, periódicamente revisaremos nuestras listas y eliminaremos aquellos registros inactivos durante un tiempo considerable.
4. Principio de integridad y confidencialidad: Sus datos serán tratados de tal manera que se garantice una seguridad adecuada de los datos personales y se garantice confidencialidad. Debe saber que tomaremos todas las medidas encaminadas a evitar el acceso no autorizado o uso indebido de los datos de nuestros usuarios por parte de terceros.

3. ¿Cómo obtenemos sus datos?

Los datos personales que tratamos en Bienestar Duradero proceden de:

a. Formulario de contacto.
b. Servicio de Chat Online.
c. Formulario de suscripción.
d. Página de pago en Tienda en Línea.
e. Formulario de Comentarios.
f. Solicitudes de información a través de nuestras redes sociales.

3.1 ¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?

Cuando un usuario se conecta con esta web por ejemplo para dejar un comentario, mandar un correo al titular, suscribirse o usar el formulario de contacto para solicitar más información de nuestros servicios, está facilitando información de carácter personal de la que es responsable Bienestar Duradero.

Esa información puede incluir datos de carácter personal como pueden ser tu dirección IP, nombre, dirección física, dirección de correo electrónico, número de teléfono, y otra información. Al facilitar esta información, el usuario da su consentimiento para que su información sea recopilada, utilizada, gestionada y almacenada por Bienestar Duradero, sólo como se describe en el Aviso Legal y en la presente Política de Privacidad.

En Bienestar Duradero existen diferentes sistemas de captura de información personal y tratamos la información que nos facilitan las personas interesadas con el siguiente fin por cada sistema de captura (formularios):

1. Formularios de contacto: Existe un formulario de contacto cuya finalidad es la respuesta de consultas, sugerencias o contacto profesional. Solicitamos los siguientes datos personales: Nombre, Email, Servicio de su Interés, y una descripción de en qué podemos ayudar. Le informamos que los datos que nos facilitas estarán ubicados en los servidores de SiteGround (nuestro proveedor de Hosting y Email) ubicado en Bulgaria.
2. Servicio de chat online: En principio no solicitamos datos personales pero de ser preciso para atender tu consulta, recabaríamos tu Nombre y Email. Le informamos que los datos que nos facilitas estarán ubicados en los servidores de SiteGround (nuestro proveedor de Hosting y Email) ubicado en Bulgaria.
3. Formularios de suscripción a contenidos: Dentro de la web existen varios formularios de suscripción con el objetivo de poder enviar a los usuarios nuestra Newsletter, así como promociones y ofertas especiales de nuestros servicios. En este caso, solicitamos el Nombre y Email del usuario. Los boletines electrónicos o newsletter están gestionados por Active Campaign, por lo que los datos que nos facilita estarán ubicados en los servidores de Active Campaign en Estados Unidos de América.
4. Formularios de descarga de Ebooks: En este caso, pretendemos regalar contenido digital descargable a nuestros usuarios sobre temáticas diversas. Para poder descargar la información, solicitamos los siguientes datos personales: Nombre, Email, Sitio Web y País. Le informamos que los datos que nos facilite están gestionados por Active Capaign, por lo que los datos que nos facilita estarán ubicados en los servidores de Active Campaign en Estados Unidos.
5. Formulario de comentarios: La web incluye un formulario cuya finalidad es comentar los artículos y dar su opinión respetando la libertad de expresión. El usuario podrá publicar comentarios en los post que se publiquen. Los datos personales introducidos en el formulario para insertar estos comentarios serán utilizados exclusivamente para moderarlos y publicarlos, recabando igualmente estos datos que se almacenarán en los servidores de Site Ground.
6. Redes Sociales: También te informamos que Bienestar Duradero tiene presencia en Facebook, Twitter, Instagram, Google Plus, Linkedin, Pinterest y Youtube. La presencia en estas plataformas además de servir para compartir con el usuario información de nuestros servicios, es un espacio a través del cual el usuario puede ponerse en contacto con nosotros. En principio no solicitamos datos personales pero de ser preciso para atender las consultas del usuario, recabaríamos su Nombre y Email. Le informamos que los datos que nos facilitas estarán ubicados en los servidores de Site Ground (nuestro proveedor de Hosting y Email) ubicado en Bulgaria.

Asimismo, nos gustaría informarle que para la captación de suscriptores y clientes utilizamos Facebook Ads teniendo instalado el correspondiente Pixel de Facebook, por lo que al generar un anuncio, se puede segmentar el público por el lugar, datos demográficos, intereses, etc. por lo que los datos obtenidos por esta plataforma, estarían sujetos a esta política de privacidad desde el momento en que el usuario deja sus datos para unirse al boletín de nuestra comunidad o al descargar nuestros Ebooks.

No vamos a compartir, vender, o alquilar su información personal con otras partes. Podemos compartir cierta información con los proveedores de servicios de terceros autorizados necesarios para prestarte algunos servicios.

3.2 ¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?

Aquellas personas físicas que hayan facilitado sus datos a través del sitio web de Bienestar Duradero podrán dirigirse al titular de la misma con el fin de poder ejercitar gratuitamente sus derechos de acceso a sus datos, rectificación o supresión, limitación y oposición respecto de los datos incorporados en sus ficheros.

El interesado podrá ejercitar los derechos, a través del correo electrónico: info@bienestarduradero.com

4. Legitimación para el tratamiento de sus datos

La base legal para el tratamiento de sus datos es: el consentimiento.

Para contactar o realizar comentarios en esta web se requiere el consentimiento con esta política de privacidad.

La oferta comercial de nuestros servicios está basada también en el consentimiento que se le solicita, sin que en ningún caso la retirada de este consentimiento condicione la ejecución del contrato de suscripción. También la contratación de productos y servicios  según los términos y condiciones que constan en la política comercial.

5. ¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos?

Conservaremos sus datos durante el tiempo legalmente establecido o hasta que solicite eliminarlos.

6. ¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?

Muchas de las herramientas utilizadas en Bienestar Duradero para la gestión de sus datos son contratados por terceros.

Para prestar servicios estrictamente necesarios para el desarrollo de nuestra actividad, https://bienestarduradero.com/ utiliza los siguientes prestadores bajo sus correspondientes condiciones de privacidad:

– Hosting: SiteGround Spain S.L. registered and existing under the laws of the Kingdom of Spain (registration number CIF: B87194171), with address: Calle de Prim 19, 28004 Madrid, Spain. Site Ground trata los datos con la finalidad de realizar sus servicios como proveedor de hosting a Bienestar Duradero.

– Plataforma Web: WordPress.org, más información en https://wordpress.org/ trata los datos con la finalidad de realizar sus servicios de soporte a Bienestar Duradero.

– Email Marketing: Active Campaign Inc, con domicilio en EEUU. Más información en www.activecampaign.com. Active Campaign trata los datos con la finalidad de realizar sus servicios de gestión de email marketing a Bienestar Duradero

– Google Analytics: Un servicio analítico de web prestado por Google, Inc., una compañía de Delaware cuya oficina principal está en 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View (California), CA 94043, Estados Unidos (“Google”). Google Analytics utiliza “cookies”, que son archivos de texto ubicados en su ordenador, para ayudar a  Bienestar Duradero a analizar el uso que hacen los usuarios del sitio web. La información que genera la cookie acerca de su uso de Bienestar Duradero (incluyendo la dirección IP del usuario) será directamente transmitida y archivada por Google en los servidores de Estados Unidos.

– Metricool: También en Bienestar Duradero nos auxiliamos de Metricool, una herramienta de analítica web ofrecida por Metricool Software SL, con sede en España. Más información en https://metricool.com.

7. Datos de Navegación

Al navegar por https://bienestarduradero.com/ se pueden recoger datos no identificables, que pueden incluir, direcciones IP, ubicación geográfica (aproximadamente), un registro de cómo se utilizan los servicios y sitios, y otros datos que no pueden ser utilizados para identificar al usuario. Entre los datos no identificativos están también los relacionados a tus hábitos de navegación a través de servicios de terceros. Esta web utiliza los siguientes servicios de análisis de terceros:

• Google Analytics.
• Search Console.
• Metricool
• Active Campaign
• Píxel de Facebook

Utilizamos esta información para analizar tendencias, administrar el sitio, rastrear los movimientos de los usuarios alrededor del sitio y para recopilar información demográfica sobre nuestra base de usuarios en su conjunto.

8. Cumplimiento de la normativa de aplicación.

Bienestar Duradero cumple con el Reglamento General (UE) sobre Protección de Datos, velando por garantizar un correcto uso y tratamiento de los datos personales del usuario.

En cumplimiento de lo establecido en la normativa, le informamos que los datos suministrados, así como aquellos datos derivados de su navegación, podrán ser almacenados en los ficheros de Bienestar Duradero y tratados para la finalidad de atender su solicitud y el mantenimiento de la relación que se establezca en los formularios que suscriba.

Adicionalmente, el USUARIO consiente el tratamiento de sus datos con la finalidad de informarles, por cualquier medio, incluido el correo electrónico, de productos y servicios de Bienestar Duradero.

En caso de no autorizar el tratamiento de sus datos con la finalidad señalada anteriormente, el USUARIO podrá ejercer su derecho de oposición al tratamiento de sus datos en los términos y condiciones previstos en el apartado 3.2 sobre sus derechos.

9. Medidas de Seguridad

Bienestar Duradero le informa que tiene implantadas las medidas de seguridad de índole técnica y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de sus datos de carácter personal y evitar su alteración, pérdida y tratamiento y/o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos, ya provengan de la acción humana o del medio físico o natural.

Asimismo, Bienestar Duradero ha establecido medidas adicionales en orden a reforzar la confidencialidad e integridad de la información en su organización. Manteniendo continuamente la supervisión, control y evaluación de los procesos para asegurar el respeto a la privacidad de los datos.

Igualmente, tal y como pueden comprobar, la web dispone de certificado SSL por lo que se garantiza la seguridad de sus datos.

10. Links o enlaces externos

Como un servicio a nuestros visitantes, nuestro sitio web puede incluir hipervínculos a otros sitios que no son operados o controlados por el Sitio Web. Por ello https://bienestarduradero.com/ no garantiza, ni se hace responsable de la licitud, fiabilidad, utilidad, veracidad y actualidad de los contenidos de tales sitios web o de sus prácticas de privacidad. Por favor, antes de proporcionar su información personal a estos sitios web ajenos a https://bienestarduradero.com/, tenga en cuenta que sus prácticas de privacidad pueden diferir de las nuestras; https://bienestarduradero.com/ no se responsabiliza en ningún caso de los resultados que puedan derivarse al Usuario por acceso a dichos enlaces.

12. Política de devoluciones.

En esta web y los productos Herbalife dispone de un tiempo de garantía de satisfacción y devolución de sus compras de 30 días.

12. Modificación de la Política de Privacidad

Bienestar Duradero se reserva el derecho de modificar la presente política de privacidad para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas de la industria. En dichos supuestos, Bienestar Duradero anunciará en esta página cualquier cambio introducido a la política de privacidad.

12. ¿No desea recibir información de nosotros o desea revocar su consentimiento?

Si en algún momento ya no desea seguir recibiendo información de Bienestar Duradero, podrá enviar un correo a info@bienestarduradero.com o solicitar su baja en el correo recibido siguiendo las instrucciones facilitadas.

Por favor, tenga en cuenta que nuestros sistemas pueden requerir un lapso de tiempo que en ningún caso superará 48 horas para que su oposición o revocación se hagan efectivas, entendiéndose que durante dicho periodo de tiempo puedes seguir recibiendo mensajes.

Documento revisado el 30 de Mayo de 2018.